请注意：
A. 首次托运需要在品乐网个人中心注册客户号； 填写相关信息后，网站会自动生成一个由两个字母和三个数字组成的客户编号。 注册的时候选择对应的城市（每个州的客户选择首都）国内空运运费（国内空运运费查询）_【重要更新】拼乐网中国—澳洲空运集运转运快递规则，注册生成的客户号码是有区别的，比如悉尼客户号码会以S开头，墨尔本客户号码会以M开头，客户编号以B开头，阿德莱德客户编号以A开头，珀斯客户编号以P开头）； 以网站自动生成的客户编号（xxx为数字）为例粉末空运，可用于网站登录、海运、团购。 实际空运时，必须在客户编号前加一个字母K才成为； 如果您已经有品乐网客户号并且通过海运的客户，空运时注意收货人客户号前面的字母K（代表空运的拼音）。 同时注意顺德和海运收货人姓名和电话的区别。
B. 将货物发往顺德仓库。 我们收到货物后，会记录到网站仓库的收货清单中，客户登录网站个人中心确认后，可以在我的运单中查询货物状态。 申报的品名、数量、价值必须准确无误，因申报造成的延误或没收，我司概不负责。 然后我们计算空运。 网站支持人民币支付宝或澳元支付，也支持微信人民币转账或澳元在线转账。
C.线下发货或在淘宝京东等国内电商网站下单时，提醒发货人在包裹的外包装上尽可能用粗笔在包裹正反面标注客户编号货物。 永远记得在客户编号前添加字母 K。
4.疫情期间发货时间较慢，敬请谅解。 正常情况下，普货在墨尔本和悉尼每周发货两次，大约在周二和周五，特殊情况会减价一次。 预计5-7个工作日到达澳洲仓库。 特殊商品每周四左右发货一次，10个工作日左右到达国内空运运费（国内空运运费查询）_【重要更新】拼乐网中国—澳洲空运集运转运快递规则，遇海关查验可能会延迟。 悉尼和墨尔本可以选择主仓提货及时快速，不着急的客户可以选择就近的免费提货点提货（需要等近一周，但自提价格低，就近提货，达到快递上门价格效果的成本）。 澳洲其他地区可选择从品乐网悉尼或墨尔本仓库转运或快递直接送货上门。
二。 空运标准：
1、货物实际重量和投重量：
空运计费取实际重量与投掷重量中较大的值。 实际重量为货物（包括包装）的实际重量。 投掷重量=（长x宽x高）/5000，例如一个纸箱的长宽高分别为40厘米、25厘米、20厘米（不规则物体的最大长宽高以单件），则货物的抛重为/5000=4公斤。 如果货物的实际重量比投掷重量4公斤少2公斤，那么空运将按4公斤的较高值收取。 计费单位为公斤整数。 货物重量在1公斤以内按1公斤计算，1.01-1.99公斤按2公斤计算，以此类推。 注意国内发货人给的数据可能不准确，实际尺寸和数量以收货为准。
2.空运结算
悉尼和墨尔本主要仓库及自提免费自提点：
普通货是16.5澳币一公斤，如果一次发货超过20公斤，发这条微博发朋友圈可以享受10%的优惠国内空运运费（国内空运运费查询），也就是14.85澳币一公斤。 请注意国内空运运费（国内空运运费查询），自行收集需要更长的时间。
强烈建议单件货件不要超过22kg。 单边长度超过1.2米或长宽高合计超过3米的普通空运货物，每件至少加收$120。 同时尺寸限制为长3m、宽1.2m、高1.6m。超长、超重或一些敏感货物建议使用更经济的海运流程。
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扫码查看发货流程
特殊货物包装单边不能超过50CM。 首重38澳币/公斤，续重18澳币/公斤。
全澳快递送货上门：
无法自提的客户可以选择到付送货上门。 20公斤以内，墨尔本或悉尼大城市送货上门加收10澳币，维州或新南威尔士送货上门加收20澳币。 其他地区可根据具体重量和距离报价。 全澳洲转运。
duty GST：这是对商品征收的进口税。 如果到岸货物价值（约国内购买价格的1.1倍）超过1000澳元，海关将征收10%的GST。 客户申报的货物价值仅供参考，最终以海关按市场价值估价为准。 如果到岸货物价值超过1000澳元，为避免关税、10%GST等费用，请联系客服安排发货方式。
海关在确定货物是否符合海关进出口规定和税值时，可以直接联系澳大利亚的实际收货人，最终以海关的结论为准。
三。 免费代收初检我们免费代收国内电商网站或线下客户寄来的商品，并检查商品的包装是否有破损。 为避免因违禁物品引起的法律纠纷和额外费用，上海空港空运有限公司有权对所有运输物品进行开箱检查。 凡是自购商品发到我们佛山/深圳仓库的，默认允许开箱验货。 佛山顺德/深圳收货后会核对货品和运费，并通知发货人已经收到。 违禁物品一经查获国际航空托运公司，将就地销毁。 但我们不能保证所有货物都能通过海关进出口贵金属空运，最终以海关确认为准。 货物丢失索赔参照EMS中国标准（按申报金额赔偿，需提供购买凭证，最高赔偿金额为AUD$100）。
四、收据
货物从中国发出后，可以在网站上查询货物状态。 对于选择自提的客户，货品到达悉尼或墨尔本仓库或最近的免费自提点后，网站、微信群、短信会及时通知大家自提。 （疫情期间，根据政府规定，很多取货点已经关闭，敬请谅解）
墨尔本仓库自取地址：,,
悉尼仓库自取地址：253-259 Hwy, 2218
全澳大利亚送货上门优惠
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